3ktop-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" বলে উল্লেখিত) 3ktop প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নীতিতে বর্ণিত "3ktop", "আমরা", "আমাদের" সকল শব্দ 3ktop প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" শব্দগুলো 3ktop প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী বা সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: 3ktop ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী, নিবন্ধিত সদস্য, সাপোর্ট সেবা গ্রহণকারী এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি 3ktop-এর সাথে যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করেছেন। 3ktop বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নীতিমালা মেনে চলে।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। দুটি দলিল একসাথে পড়লে 3ktop সেবার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বোঝা যাবে।
3ktop সেবা নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হয়েছে:
3ktop সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রযোজ্য তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | পরিচয়, যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) | পরিচয়, দলিলপত্র | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | ডিভাইস, আইপি, আচরণগত তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | সব ধরনের প্রাসঙ্গিক তথ্য | চুক্তি পালন |
| বোনাস ও প্রমোশন | অ্যাকাউন্ট, গেমিং কার্যকলাপ | সম্মতি / বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ, লেনদেন ডেটা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বেনামী/সমষ্টিগত আচরণগত তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
3ktop আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সকল তথ্য ব্যাংক পর্যায়ের ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। মোবাইলে কোড পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। শিল্পমানের bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা হয়।
সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে এবং ব্লক করে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়, ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ সহ।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিতভাবে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
3ktop প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।
3ktop শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
3ktop আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনি জানতে পারবেন 3ktop আপনার কোন তথ্য রাখে এবং একটি কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
3ktop-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দলিল চাওয়া হয়।
যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। কোনো অভিভাবক এমন সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
3ktop প্রধানত বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদান করে। তবে আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার বা গেম প্রোভাইডারদের সার্ভার অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ধরনের তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী সংস্থা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা (Data Processing Agreements) ব্যবহার করা হয় যা তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
3ktop প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কখন নীতি পরিবর্তন হয়েছে। আগের সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: