3ktop নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" বলে উল্লেখিত) 3ktop প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলীতে "3ktop", "আমরা", "আমাদের" বলতে 3ktop প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

3ktop-এ প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 3ktop সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• প্ল্যাটফর্ম: 3ktop ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: 3ktop-এ নিবন্ধনের পর তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• ওয়ালেট: আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ভার্চুয়াল মুদ্রা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম।
• বোনাস: 3ktop কর্তৃক প্রদত্ত বিশেষ আর্থিক সুবিধা বা ফ্রি স্পিন।
• বেট: যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের উদ্দেশ্যে ওয়ালেট থেকে বরাদ্দকৃত অর্থ।
• উইথড্রয়াল: ওয়ালেট থেকে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ উত্তোলন।

3ktop-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি অঞ্চল বা দেশে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার আগের কোনো অ্যাকাউন্ট 3ktop কর্তৃক স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি 3ktop-এর কোনো কর্মী বা পরিবারের সদস্য নন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জন্ম তারিখ (১৮+ নিশ্চিত করতে)

আপনার 3ktop অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 3ktop-এর কোনো কর্মী কখনো ফোন বা বার্তায় আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।

3ktop যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিলপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা NID-এর ঠিকানা।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের মালিকানা প্রমাণ।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করা হয়েছিল।
• সাধারণ সদস্যদের জন্য দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳৫০,০০০।
• KYC যাচাই ছাড়া ৳১০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল ৪৮-৭২ ঘণ্টার জন্য আটকানো হতে পারে।

3ktop বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য, যদি না অন্যথায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস বাতিল করার পরিণতি হলো সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স এবং সেই বোনাস দিয়ে অর্জিত জয় মুছে যাওয়া।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।
• 3ktop যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস গ্রহণের পর উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট দিতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত মানে ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে মোট ৳৩০,০০০ বেট দিতে হবে।

3ktop-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত।

• একটি নির্দিষ্ট গেম রাউন্ড শুরু হওয়ার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 3ktop তার নিজস্ব বিচারে রেজোলিউশন নির্ধারণ করবে।
• সিস্টেম ত্রুটির সুযোগে অস্বাভাবিক পরিমাণ জয় পেলে 3ktop সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে, ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয় — বিশেষ ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• অডস পরিবর্তনের পূর্বে রাখা বেট সেই সময়কার অডসেই কার্যকর থাকবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 3ktop প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা বা কোলিউশন (collu­sion)।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বেটিং করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
• বাংলাদেশের প্রচলিত আইন লঙ্ঘন করে যেকোনো কার্যকলাপ পরিচালনা।

3ktop একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 3ktop দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিওর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, মহামারী) পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ।

3ktop-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো নির্দিষ্ট ঘটনায় সর্বোচ্চ আপনার ওয়ালেটে থাকা ব্যালেন্সের সমপরিমাণে সীমাবদ্ধ।

3ktop আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মত হচ্ছেন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

নিম্নলিখিত কারণে 3ktop আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাই না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• আপনার নিজের স্ব-বিরতি (self-exclusion) অনুরোধ।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না নিষিদ্ধ কার্যকলাপ চিহ্নিত হয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমস্যাটি পর্যালোচনা করবে (২৪-৭২ ঘণ্টা)।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধানের প্রস্তাব দেওয়া হবে এবং উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধান।
• চতুর্থ ধাপ: সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি।

3ktop যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পূর্বেই অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য।